Potrebujete poradiť?

Nie. Ponúkame najmä zariadenia, ktoré prešli dôkladnou kontrolou a sú plne funkčné. Môžu byť používané, ale vždy otestované a pripravené na ďalšie používanie.

Áno. Na všetky zariadenia poskytujeme 12 mesiacov záruky.

Stačí si vybrať zariadenie, pridať do košíka a dokončiť objednávku. Po potvrdení platby vám balík odošleme čo najskôr – zvyčajne do 2-31 pracovných dní.

Áno, je potrebné predložiť doklad o kúpe (faktúru). Bez nej nemôžeme reklamáciu vybaviť.

Nie vždy. Niektoré produkty môžu byť dodávané v náhradnom, no bezpečnom balení. Originálne príslušenstvo tiež nemusí byť vždy súčasťou – v prípade otázok nás neváhajte kontaktovať.

Záruka sa vzťahuje na všetok tovar zakúpený cez náš e‑shop a trvá 12 mesiacov, bez ohľadu na to, či ide o nový alebo použitý tovar.

Reklamáciu je možné uplatniť len vyplnením reklamačného formulára na našej webovej stránke. Tovar musí byť zakúpený u nás a vykazovať vadu, ktorá nie je spôsobená nesprávnym používaním.

Nie, ak ste boli o týchto vadách informovaný pri kúpe, alebo boli zjavné pri preberaní tovaru, nevzniká nárok na reklamáciu týchto vád.

Len vady, ktoré vznikli vinou výrobcu, dodávateľa alebo predávajúceho a vzťahuje sa na ne záruka. Reklamácia sa nevzťahuje na poškodenia spôsobené neodborným používaním, mechanickým poškodením, vodou, zásahom tretej osoby a pod.

Reklamácie vybavujeme najneskôr do 40 dní od začatia reklamačného konania. O priebehu a vybavení vás budeme informovať.

Tovar bude buď opravený, alebo vymenený za iný kus – rozhodnutie závisí od predávajúceho.

V prípade neodstrániteľnej vady, alebo opakovanej chyby, vám zariadenie vymeníme za iné s podobnými alebo lepšími parametrami. Ak výmena nie je možná, vystavíme dobropis.

Kupujúci by mal skontrolovať tovar hneď po doručení – funkčnosť aj kompletnosť balenia. V prípade zistenia chýb nás kontaktujte čo najskôr.

Áno, v ojedinelých prípadoch si vyhradzujeme právo zrušiť objednávku – napríklad ak boli uvedené neúplné údaje, alebo sa tovar medzičasom predal inému zákazníkovi.

Vaše údaje spracúvame v súlade s platnou legislatívou (GDPR a zákon č. 18/2018 Z.z.). Súhlas so spracovaním údajov je dobrovoľný a slúži výlučne na vybavenie vašej objednávky.