Všeobecné obchodné podmienky eshopu Ešte Funguje

​

1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim (ďalej len „Ešte Funguje“ alebo „predávajúci“) a kupujúcim (ďalej len „zákazník“ alebo „kupujúci“) pri kúpe tovaru prostredníctvom internetového obchodu.

Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že si tieto podmienky prečítal, porozumel im a súhlasí s nimi v plnom rozsahu.

2. Charakter tovaru

Všetky produkty predávané v eshope Ešte Funguje sú ponúkané „tak ako sú“. Môže ísť aj o používaný, zánovný alebo vystavený tovar, čo je vždy uvedené v popise produktu. Fotografie majú ilustračný charakter a nemusia presne odrážať aktuálny stav produktu.

3. Ceny a platobné podmienky

• Všetky ceny sú konečné. Nie sme platcami DPH, pokiaľ nie je uvedené inak.

• Cena uvedená pri produkte je záväzná v čase objednania.

• Platba je možná:

  • prevodom na účet,

  • kartou cez platobnú bránu,

  • dobierkou (ak je dostupná),

  • iným spôsobom podľa ponuky.

Objednávka je záväzná od momentu jej potvrdenia. Ak zákazník nezaplatí objednávku do 5 pracovných dní, predávajúci si vyhradzuje právo ju zrušiť.

4. Dodacie podmienky

• Tovar je odosielaný prostredníctvom zvoleného dopravcu na adresu uvedenú zákazníkom.

• Predávajúci nezodpovedá za omeškania spôsobené kuriérom alebo chybnými údajmi od kupujúceho.

• Doručenie zvyčajne prebehne do 3 – 7 pracovných dní.

• Ak sa vyskytne problém so skladovou dostupnosťou, predávajúci kontaktuje kupujúceho e-mailom alebo telefonicky.

5. Odstúpenie od zmluvy (vrátenie tovaru)

Kupujúci – spotrebiteľ (nepodnikateľ) má podľa zákona právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru. Odstúpenie musí byť zaslané e-mailom.

V prípade odstúpenia:

• Tovar musí byť vrátený nepoškodený, bez známok používania, v pôvodnom balení.

• Kupujúci nesie zodpovednosť za zníženie hodnoty tovaru spôsobené zaobchádzaním, ktoré presahuje rámec oboznámenia sa s jeho vlastnosťami.

• Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

• Tovar zaslaný na dobierku nebude prevzatý.

Vrátenie peňazí prebehne do 14 dní od doručenia tovaru späť.

6. Reklamácie a záruka

• Ak ide o nový tovar, záruka je 24 mesiacov, pokiaľ nie je uvedené inak.

• Pri tovare z druhej ruky (používaný, vystavený) sa záruka skracuje na 12 mesiacov alebo môže byť vylúčená – podľa popisu produktu.

• Zákazník je povinný tovar pri prevzatí skontrolovať a prípadné zjavné vady (napr. poškodenie balíka) riešiť okamžite s dopravcom.

Reklamácie sa nevzťahujú na:

• bežné opotrebenie,

• škody spôsobené nesprávnym používaním,

• chyby, na ktoré bol zákazník upozornený pred kúpou,

• používaný tovar so zníženou cenou z dôvodu vady.

Reklamácia musí byť podaná písomne alebo e-mailom, s priloženými fotografiami a popisom chyby. Predávajúci má 30 dní na vybavenie reklamácie.

7. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho výlučne za účelom vybavenia objednávky a v súlade s platnou legislatívou (GDPR a zákon č. 18/2018 Z.z.).

Údaje nebudú poskytnuté tretím stranám (okrem doručovateľa) a nebudú použité na marketing bez súhlasu kupujúceho.

8. Obmedzenie zodpovednosti

• Predávajúci nezodpovedá za škody spôsobené oneskorením dodania, nesprávnym použitím tovaru alebo stratou údajov.

• Zákazník berie na vedomie, že predávajúci nie je výrobcom tovaru a nezodpovedá za výrobné chyby, ak nevznikli jeho vinou.

• V prípade vyššej moci (napr. výpadky služieb, problémy s dodávateľom) si predávajúci vyhradzuje právo zrušiť objednávku.

9. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sú platné od dňa zverejnenia. Predávajúci si vyhradzuje právo ich kedykoľvek meniť. Zmluvné vzťahy sa riadia podmienkami platnými v čase objednávky.

V prípade sporu sa strany pokúsia o mimosúdne riešenie. Kupujúci má možnosť riešiť spor aj prostredníctvom Slovenskej obchodnej inšpekcie alebo platformy alternatívneho riešenia sporov: https://ec.europa.eu/consumers/odr

✉️ Kontakt

V prípade otázok alebo reklamácií nás kontaktujte prostredníctvom e-mailu uvedeného na stránke eshopu.